FAQ

Lo que todos preguntan antes de empezar.

Sin filtros. Si tienes alguna que no esté aquí, escríbenos directamente.

Proceso y diagnóstico

Es una reunión de 45 minutos donde analizamos tu producto, tu stack y el problema concreto que quieres resolver. No hay presentación de ventas: salimos con un diagnóstico escrito y, si tiene sentido trabajar juntos, una propuesta en una página. Sin compromiso.

Depende del alcance. Un MVP bien definido suele salir entre 6 y 12 semanas. Integraciones o automatizaciones más acotadas pueden entregarse en 3-4 semanas. Lo que sí garantizamos es que antes de empezar tienes un calendario claro, con hitos y fechas de entrega visibles desde el día uno.

Nos adaptamos a tu forma de trabajar: Notion, Linear, Jira, o lo que ya tengáis montado. Lo único que pedimos es un punto de contacto claro y acceso a los entornos que necesitamos. A partir de ahí, el proyecto avanza con check-ins semanales y visibilidad continua en el tablero de tareas.

Sí. Trabajamos en modo retainer mensual o por proyectos acotados. Si ya tienes un equipo y necesitas refuerzo en una fase concreta —arquitectura, integración de IA, despliegue, auditoría— podemos entrar únicamente en ese tramo.

Planes y facturación

No, los precios están expresados sin IVA. Las facturas llevan un 21% de IVA y, si aplica, la retención de IRPF correspondiente. Lo detallamos en la propuesta antes de firmar nada.

Sí, con 30 días de preaviso. Si el trabajo crece más de lo previsto podemos escalar el plan; si el alcance se reduce, también podemos ajustarlo. No queremos que pagues por capacidad que no estás usando.

Las horas extra se facturan aparte al mismo ritmo que el plan base, o las absorbemos en el mes siguiente si tu retainer lo permite. Te avisamos antes de superarlo, nunca recibirás una sorpresa en la factura.

Sí, varía por plan: Citadel tiene 12 meses, Compass 6, Forge 3 y Atlas 1. La razón es simple: para hacer bien el trabajo necesitamos tiempo para entender el sistema, no queremos hacer parches. Cuanto menor es la permanencia, mayor es el precio mensual.

Tecnología y entregables

Principalmente TypeScript / Node.js, Python para modelos e integraciones de IA, React y Next.js en frontend, y bases de datos tanto SQL como vectoriales. Para infraestructura trabajamos con AWS, GCP y Supabase. No somos agnósticos por principio —elegimos lo que encaja mejor con tu contexto y tu equipo.

Tú. Todo el código que desarrollamos para tu proyecto es tuyo desde el primer commit. Nunca retenemos propiedad intelectual ni usamos licencias que te generen dependencia.

Es para lo que están pensados los planes de soporte mensual. Después de la entrega inicial puedes contratar un retainer para que mantengamos el sistema, respondamos incidencias y sigamos añadiendo funcionalidad de forma ordenada.

Privacidad y datos

Sí. Aplicamos el Reglamento (UE) 2016/679 y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD). Tratamos los datos con base jurídica explícita, los conservamos solo el tiempo necesario y trabajamos únicamente con encargados del tratamiento que ofrecen garantías adecuadas —todos con infraestructura en Europa o cubiertos por el Marco de Privacidad UE-EE.UU. Puedes leer todos los detalles en nuestra política de privacidad.

Nombre, correo electrónico y el mensaje que escribas. El nombre de empresa y el teléfono son opcionales. Usamos esos datos únicamente para responder tu solicitud y, si decidimos trabajar juntos, para gestionar el proyecto. No los compartimos con terceros con fines comerciales ni los usamos para enviarte publicidad.

Sí. Tienes derecho de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad sobre tus datos (arts. 15 a 20 del RGPD). Para ejercerlos, escríbenos a hola@vrlabs.es con el asunto «Derechos RGPD» y una copia de tu documento de identidad. Respondemos en un máximo de un mes.

No. El sitio solo utiliza cookies técnicas estrictamente necesarias —principalmente la cookie de sesión del panel de administración, que solo se activa para usuarios administradores. No instalamos Google Analytics, píxeles de redes sociales ni ninguna tecnología de seguimiento en el sitio público. Por eso no verás un banner de cookies intrusivo: no hay nada que consentir.

El Reglamento (UE) 2024/1689 lleva aplicándose de forma progresiva desde agosto de 2024. Actuamos como desplegadores cuando usamos modelos de lenguaje de terceros en nuestros servicios, con las obligaciones de transparencia y supervisión humana que eso conlleva. Cuando desarrollamos soluciones de IA para clientes, garantizamos que cumplen los requisitos del AI Act según el nivel de riesgo clasificado. No desarrollamos ni desplegamos ninguna de las prácticas prohibidas por el artículo 5 del reglamento.